Theo Sawaco, nguyên nhân cúp nước hoặc tình trạng nước yếu là do bảo trì định kỳ Trạm bơm nước thô Hoà Phú – Nhà máy nước Tân Hiệp và súc xả mạng lưới đường ống cấp nước thuộc vùng phục vụ cấp nước của Nhà máy nước Tân Hiệp. Quá trình thực hiện công tác trên sẽ xảy ra tình trạng nước yếu và gián đoạn cấp nước.
Cụ thể, các khu vực bị cúp nước: Quận Tân Phú: Phường Tây Thạnh, Sơn Kỳ, Tân Sơn Nhì, Tân Quý, Tân Thành, Phú Thọ Hòa, Phú Thạnh, Hòa Thạnh, Hiệp Tân, Tân Thới Hòa; Quận Tân Bình: Phường 12, 13, 14, 15; Quận 6: Phường 6, 10, 11, 12, 13, 14; Quận 8: Phường 6, 7, 15, 16; toàn bộ Quận Bình Tân.
Trong 2 ngày, nhiều nơi ở TP HCM sẽ bị cúp nước hoặc nguồn nước yếu
Các khu vực nước yếu: Quận 8: Phường 13, 14; quận 12: Phường Tân Thới Nhất, Tân Hưng Thuận, Đông Hưng Thuận, Trung Mỹ Tây, Tân Chánh Hiệp, Tân Thới Hiệp, Hiệp Thành, Thới An, Thạnh Xuân; Quận Gò Vấp: Phường 8, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16; huyện Bình Chánh: Thị trấn Tân Túc, xã Vĩnh Lộc A, Vĩnh Lộc B, Phạm Văn Hai, Bình Lợi, Lê Minh Xuân, Tân Kiên, Tân Nhựt, Bình Chánh, An Phú Tây, Tân Quý Tây, Hưng Long, Phong Phú, Bình Hưng; toàn bộ huyện Hóc Môn.
Do điều kiện đặc thù của vùng cấp nước nên thời gian phục hồi nước trên mạng tại một số nơi xa nguồn sẽ chậm hơn so với mốc thời gian chính nêu trên.
Để hạn chế đến mức thấp nhất ảnh hưởng sinh hoạt của người dân, Sawaco đã có phương án tăng cường cấp nước bằng xe bồn tại các khu vực trọng yếu, đặc biệt tại các bệnh viện và khu cách ly tập trung. Cùng với đó, điều tiết hỗ trợ từ mạng truyền tải, theo dõi chặt chẽ diễn biến trên mạng lưới cấp nước để điều phối nguồn nước theo tình hình thực tế.
Sawaco cũng sẽ chủ động phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh xảy ra trên mạng lưới cấp nước.