Từ những bước đi khiêm tốn đến nhà cung cấp toàn cầu – Zhongguo Remittance cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, tốc độ, an toàn và bảo mật trong chuyển tiền

Từ khi được thành lập bởi ông Ng Chun Lin đến lãnh đạo hiện tại của Jed Huang Guanhua, hành trình của ZGR là minh chứng cho sự cống hiến, xây dựng lòng tin và phát triển công nghệ trong lĩnh vực chuyển tiền.

SINGAPORE, 19 tháng 9 năm 2023 – Đây là câu chuyện về Zhongguo Remittance (ZGR), một dự án được khởi xướng bởi ông Ng Chun Lin, một nhà tiên phong hiểu được sức mạnh của lòng trắc ẩn trong một thế giới định nghĩa bởi các giao dịch. Ngày nay, chủ sở hữu thế hệ thứ hai Jed Huang Guanhua kể lại các sự kiện dẫn đến việc gia đình ông tham gia vào ngành chuyển tiền, và câu chuyện của họ bắt đầu như thế nào.

Vào cuối triều đại nhà Thanh (清朝), ông nội của ông Ng lên đường đi Singapore để tìm kiếm một cuộc sống tốt đẹp hơn. Bị mắc kẹt ở một vùng đất xa lạ ở tuổi 14 và bị tách khỏi gia đình ở Trung Quốc, ông vật lộn với thử thách chuyển tiền về nhà. Giải pháp duy nhất của ông nằm ở các kênh không chính thức, phụ thuộc vào các con tàu chở hàng hóa đến Trung Quốc, không biết khi nào gia đình ông sẽ nhận được tiền. Thực hành này, được sử dụng bởi công nhân di cư từ Trung Quốc, tiếp tục cho đến tận những năm 1980, khi các cửa hàng dọc theo đường Bras Basah bắt đầu cung cấp dịch vụ chuyển tiền giữa Singapore và Trung Quốc. Mặc dù những nỗ lực này, công nhân Trung Quốc phải đối mặt với thời gian chuyển tiền không thể đoán trước và tỷ giá hối đoái, tạo ra sự bất ổn cho gia đình họ.

Cuối những năm 1990 chứng kiến ​​cuộc Khủng hoảng Tài chính Châu Á ảnh hưởng đến các ngành khác nhau. Trong bối cảnh này, việc chuyển tiền vẫn rất quan trọng, nhưng rõ ràng là có vấn đề – thiếu các kênh có giấy phép để chuyển tiền về Trung Quốc ở Singapore. Công nhân di cư phải đến một chi nhánh Ngân hàng Trung Quốc địa phương, nơi họ thường phải dành cả một ngày để hoàn thành các giao dịch chuyển tiền của họ. Ông Ng, người làm việc trong ngành xây dựng, chứng kiến ​​những khó khăn của công nhân của mình và nhận thấy cơ hội để định hình lại cuộc sống. Ông tìm cách tìm một con đường để đảm bảo rằng tiền kiếm được của công nhân ông sẽ đến gia đình họ một cách an toàn và nhanh chóng. Quyết tâm tìm ra một giải pháp, ông bắt đầu hành trình sẽ định nghĩa lại việc chuyển tiền.

Ông Ng đã nộp đơn xin cấp phép từ Cơ quan Tiền tệ Singapore (MAS), đặt nền móng cho sự ra đời của ZGR. Vượt qua sự hoài nghi, ông đã đảm bảo được giấy phép, với ZGR trở thành một phương tiện cứu cánh bắt nguồn từ lòng trắc ẩn. Sự hiểu biết này thấy cam kết mở rộng giờ làm việc phù hợp với lịch trình của công nhân, đảm bảo nhu cầu của họ được đáp ứng mà không cần thỏa hiệp. Khi phạm vi của công ty mở rộng, sứ mệnh của nó vẫn không thay đổi – cung cấp dịch vụ cá nhân hóa nói với trái tim những người tin tưởng gửi tiền kiếm được vất vả của họ để cải thiện cuộc sống gia đình.

Ban đầu, ZGR phải đối mặt với vấn đề về lòng tin, phổ biến ở các công ty chuyển tiền phi ngân hàng. Làm việc với các hướng dẫn do Cục Các vấn đề Thương mại (CAD) của Lực lượng Cảnh sát Singapore cung cấp, ZGR giúp giáo dục công chúng về cách xác định các vụ lừa đảo và do đó củng cố tính toàn vẹn của mình, đạt được sự công nhận và do đó dần dần củng cố danh tiếng của mình.

Sau đó, ZGR trở thành công ty chuyển tiền đầu tiên ở Singapore cung cấp các dịch vụ chuyển tiền từ Singapore sang Trung Quốc[1]. Trong những năm qua, ZGR đã mở rộng phạm vi hoạt động của mình – thiết lập các hành lang chuyển tiền ở hơn 200 quốc gia. Chuyên môn của họ trong chuyển tiền giờ đây mở rộng sang Malaysia, Hồng Kông S.A.R., khu vực Đài Loan, Indonesia, Hoa Kỳ và các khu vực khác trên thế giới. Đội ngũ tư vấn chuyển tiền chuyên nghiệp và hiệu quả của công ty đảm bảo các giao dịch an toàn và suôn sẻ, giúp họ có được danh tiếng là một trong những công ty hàng đầu trong ngành.

Trong hai thập kỷ qua, cha của Jed đã làm việc không mệt mỏi để nâng cao dịch vụ của ZGR, thiết lập các quan hệ đối tác với các trung tâm ở nước ngoài và tích hợp công nghệ tiên tiến. Khi chuyển tiền không dây trở thành chuẩn mực, ông đảm bảo công ty luôn ở phía trước đường cong, cung cấp cho khách hàng những thông tin mới nhất và những cách hiệu quả nhất về chi phí để gửi tiền quốc tế. Khi ông tiến gần đến tuổi nghỉ hưu, ông giao tương lai của ZGR cho con trai mình, Jed. Ở tuổi 30, Jed nắm quyền với quyết tâm và tầm nhìn để tiếp tục di sản gia đình mình. Với sự hướng dẫn của cha và tư duy đổi mới, Jed tìm cách đón nhận các công nghệ mới và tìm những cách hiệu quả hơn để phục vụ khách hàng của họ.

ZGR tách biệt với các doanh nghiệp tương tự khác bằng cách cung cấp hỗ trợ toàn diện trong suốt quá trình chuyển tiền. Từ cung cấp thông tin đơn đăng ký và tỷ giá hối đoái đến cung cấp theo dõi tiến độ và hiểu biết về xu hướng thị trường ngoại hối, cam kết của công ty đối với dịch vụ cá nhân hóa sâu sắc gắn liền với các giá trị của nó, được thể hiện bởi các ký tự 长 (cháng), tượng trưng cho sự phát triển và tồn tại lâu dài, và 诚 (chéng), đại diện cho sự liêm chính và thành thật.

Zhongguo Remittance cũng là thành viên của Tổ chức Hợp tác Chính thức của UnionPay International tại Singapore[2]. ZGR nhận được phần thưởng này sau Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hồng Kông Thượng Hải (HSBC), tiếp tục củng cố vị thế của mình là đối tác đáng tin cậ