Comviva Đẩy nhanh quá trình chuyển đổi lấy AI làm trọng tâm và SaaS hóa cùng AWS nhằm thúc đẩy các Giải pháp Kỹ thuật số Thế hệ Tiếp theo

(SeaPRwire) –   AWS sẽ thúc đẩy các trường hợp sử dụng AI tạo sinh nâng cao trên nhiều bộ sản phẩm đa dạng

COPENHAGEN, Đan Mạch, ngày 18 tháng 6 năm 2025 — Với sứ mệnh trở thành một tổ chức ưu tiên AI thực sự, Comviva, một công ty hàng đầu toàn cầu về giải pháp trải nghiệm khách hàng và kiếm tiền từ dữ liệu, hôm nay đã công bố một bước tiến lớn trong hành trình chuyển đổi dựa trên AI và SaaS hóa thông qua hợp tác với Amazon Web Services (AWS). Là một phần trong tầm nhìn ưu tiên AI của mình, Comviva đang tận dụng chuyên môn của AWS về trí tuệ nhân tạo và học máy để triển khai các trường hợp sử dụng AI và GenAI tiên tiến trên bộ sản phẩm của mình, bao gồm Ngage-CNPaaS, API Marketplace, MobiLytix, BlueMarble và mobiquity để có được thông tin chi tiết dự đoán.

Các giải pháp của AWS mang lại cho Comviva sự linh hoạt để triển khai các tính năng và cập nhật mới nhanh chóng hơn, đảm bảo rằng khách hàng của họ được hưởng lợi từ các đổi mới mà không bị chậm trễ. Cơ sở hạ tầng mạnh mẽ của AWS cho phép cải thiện độ tin cậy và thời gian hoạt động của hệ thống, giảm thiểu gián đoạn và đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch. Ngoài ra, khả năng mở rộng của AWS cho phép Comviva quản lý hiệu quả các nhu cầu cao điểm, cung cấp hiệu suất ổn định trong các thời kỳ lưu lượng truy cập cao. Nó cũng cho phép Comviva hỗ trợ cơ sở người dùng lớn hơn mà không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

Comviva đang nhanh chóng “SaaS hóa” các dịch vụ của mình với AWS, chuyển đổi liền mạch nhiều tài sản trí tuệ (IP) song song. Sự thay đổi chiến lược này được thiết kế để tăng cường khả năng mở rộng, tính linh hoạt, thời gian đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn và triển khai nhanh chóng.

Sự hợp tác với AWS đánh dấu một bước tiến quan trọng trong chiến lược tăng trưởng Comviva 2.0 của Comviva, nhằm thúc đẩy tăng trưởng vượt bậc cho khách hàng và giành lợi thế cạnh tranh. Dựa trên sự hợp tác này, Comviva và AWS hiện đang đẩy nhanh việc thực hiện các nỗ lực chung, điều chỉnh tầm nhìn của họ về đổi mới tiên tiến và xuất sắc trong hoạt động.

Ông V.G. Sundar Ram, Giám đốc Phát triển Kinh doanh, AWS Ấn Độ và Nam Á, nhận xét: “Khi Comviva đẩy nhanh quá trình chuyển đổi ưu tiên AI của mình, chúng tôi rất vui mừng được là nhân tố chủ chốt trong hành trình của họ. Kể từ khi bắt đầu hợp tác, AWS đã hỗ trợ Comviva trong việc thúc đẩy ứng dụng AI trên bộ sản phẩm của mình và phát triển chiến lược SaaS, định vị công ty cho sự tăng trưởng bền vững và dẫn đầu thị trường. Bằng cách tận dụng các khả năng AI và học máy tiên tiến của AWS, Comviva đang định nghĩa lại hiệu quả hoạt động và sự tương tác với khách hàng trên quy mô lớn.”

Là một phần trong kế hoạch triển khai Comviva 2.0, khai thác sức mạnh của AI trong sản phẩm, đổi mới và R&D, hiệu quả, nâng cao năng suất và bảo mật dựa trên AI, Comviva đang trên đà chuyển đổi hoạt động của mình, hướng tới thời gian đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn, quy trình tối ưu hóa, năng suất nâng cao và các biện pháp bảo mật được tăng cường. Với việc tích hợp AI vào các sản phẩm, các trợ lý AI tại Comviva đã mang lại những cải tiến về hiệu quả hoạt động trong các phiếu hỗ trợ khoảng 20% ban đầu, với mục tiêu độ chính xác giải quyết gần 90%. Ngoài ra, các cải tiến năng suất dựa trên AI đã mang lại hơn 20% năng suất tăng cường cho các nhà phát triển và cộng đồng thử nghiệm. Về bảo mật, AI được thiết lập để cung cấp năng lượng cho 50% quy trình của Comviva và đạt được độ chính xác hơn 80% trong việc phát hiện và dự đoán mối đe dọa. Lộ trình AI chiến lược và tập trung này sẵn sàng thúc đẩy sự khác biệt hóa sản phẩm và hoạt động xuất sắc, đồng thời mang lại giá trị đặc biệt cho khách hàng và người dùng cuối, thiết lập các tiêu chuẩn ngành mới.

Ông Rajesh Chandiramani, Giám đốc điều hành, Comviva, cho biết thêm, “Tại Comviva, chúng tôi hoàn toàn đón nhận AI làm nền tảng cho sự chuyển đổi của mình nhằm mang lại trải nghiệm khách hàng chưa từng có và thúc đẩy tăng trưởng bền vững. Bằng cách tích hợp AI vào tất cả các sản phẩm và hoạt động của mình, chúng tôi không chỉ bảo vệ các giải pháp của mình trong tương lai mà còn cho phép khách hàng của chúng tôi phát triển mạnh trong một bối cảnh kỹ thuật số đang phát triển nhanh chóng. Sự hợp tác của chúng tôi với AWS đã đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy hành trình này, và chúng tôi mong muốn tiếp tục đổi mới cùng nhau khi mở rộng phạm vi tiếp cận sang các thị trường toàn cầu mới.”

Một cột mốc quan trọng trong sự hợp tác này là BlueMarble Intelligence, giúp tăng cường khả năng dự đoán doanh thu, đơn giản hóa hoạt động và tăng tốc tăng trưởng bằng tự động hóa dựa trên AI. Business Rules Intelligence của nó cắt giảm 90% công việc thủ công bằng cách chuyển đổi các đầu vào tự nhiên thành các quy tắc kỹ thuật, trong khi Order Management Intelligence tự động giảm 80% sự gián đoạn, giải quyết lỗi trong vài phút.

Comviva cũng đang hợp tác với AWS để nâng cao nền tảng MobiLytix Real-Time Marketing của mình với hai tác nhân AI tạo sinh chính: Tác nhân Phân tích AI tạo sinh để cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động và Tác nhân Chiến dịch AI tạo sinh để cấu hình chiến dịch nhanh hơn.

Comviva sử dụng một số dịch vụ của AWS như Amazon EC2, CloudWatch, RDS, Lambda, S3, Amazon Q và Amazon Bedrock, để mang lại giá trị khác biệt cho khách hàng bằng cách cung cấp khả năng mở rộng và hiệu quả chi phí. Các dịch vụ này đã cho phép Comviva xây dựng một kiến trúc linh hoạt, đảm bảo tính khả dụng cao và hiệu suất. Các dịch vụ AI như Amazon Q và Amazon Bedrock đã đặc biệt mang tính chuyển đổi thông qua phân tích dữ liệu tinh vi và khả năng học máy mạnh mẽ.

Logo –