July 24, 2024 – (SeaPRwire) – Korea Management Association Consultants Inc.(CEO Han Soo-hee, gọi tắt là KMAC) đã thông báo vào ngày 18 rằng họ đã ký kết hợp đồng đối tác với công ty kiểm toán kiểm toán AASC (gọi tắt là AASC) để thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng trong ngành công nghiệp Việt Nam (VCSI; Vietnam Customer Satisfaction Index).

Lễ ký kết diễn ra tại trụ sở chính của AASC ở Hà Nội, với sự tham dự của ông Lee Lib, Giám đốc Bộ phận Đổi mới Giá trị KMAC, ông Do Manh Cuong, Phó Giám đốc AASC, và các đại diện quan trọng khác của cả hai bên.

Công ty Kiểm toán AASC, thành lập năm 1991, là công ty kiểm toán nội địa lớn nhất Việt Nam và đã thành lập Công ty Tư vấn ACG vào năm 2013 để đẩy mạnh hoạt động tư vấn. Năm 2023, AASC đã ký biên bản ghi nhớ (MOU) với KMAC để hợp tác trong nhiều lĩnh vực khác nhau như tư vấn, đào tạo doanh nghiệp, v.v.

Thông qua hợp đồng đối tác lần này, KMAC sẽ chuyển giao kinh nghiệm từ mô hình khảo sát sự hài lòng của khách hàng đầu tiên tại Hàn Quốc (KCSI) cho AASC, và cùng phát triển mô hình VCSI phù hợp với thị trường Việt Nam. Trong tương lai, hai bên sẽ tiếp tục tiến hành khảo sát và công bố sự hài lòng của khách hàng trong các ngành công nghiệp tại Việt Nam.

Ông Lee Lib, Giám đốc Bộ phận Đổi mới Giá trị KMAC cho biết: “KMAC đã dẫn đầu trong việc công bố KCSI từ năm 1992 để thúc đẩy sự phát triển chất lượng của ngành công nghiệp Hàn Quốc và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Chúng tôi kỳ vọng rằng hợp đồng đối tác này sẽ giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam và mở rộng các hoạt động nâng cao trải nghiệm khách hàng”.

Ngoài ra, KMAC cũng đang tích cực thúc đẩy các lĩnh vực chiến lược trải nghiệm khách hàng (CX), chiến lược kỹ thuật số, AI và big data. Vào tháng 10 năm nay, KMAC sẽ tổ chức Hội nghị Trung tâm Khách hàng Châu Á (ASIA CSCON) nhằm lan tỏa những ví dụ đổi mới trải nghiệm khách hàng của các doanh nghiệp xuất sắc trong nước ra thị trường toàn cầu.

 

The article is provided by a third-party content provider. SeaPRwire ( https://www.seaprwire.com/ ) makes no warranties or representations in connection therewith.

Sectors: Top Story, Corporate News

SeaPRwire provides real time press release distribution for companies and organizations to 6,500+ media outlets & 3.5 million professional desktops in 90 regions. It distributes press releases in different languages, including: IndonesiaFolk, IndoNewswire, SEATribune, IDNewsZone, LiveBerita, DailyBerita, TaiwanPR, SinchewBusiness, AsiaEase, BuzzHongKong, SingapuraNow, TIHongKong, TaipeiCool, TWZip, AsiaFeatured, dePresseNow, THNewson, KULPR, VNFeatured, MENAEntry, HunaTimes, DubaiLite, ArabicDir, BeritaDaring, TekanAsia, JamKopi ...