YouTube bắt đầu sử dụng AI để ước tính tuổi người dùng. Những điều cần biết

(SeaPRwire) –   YouTube là một trong những nền tảng trực tuyến phổ biến nhất tại Hoa Kỳ. Nhưng không phải tất cả nội dung trên trang web chia sẻ video này đều phù hợp với mọi lứa tuổi.

Mặc dù nền tảng này, giống như hầu hết các nền tảng khác, có các biện pháp bảo vệ như hạn chế nội dung bạo lực và khỏa thân cho người dùng dưới 18 tuổi, nhưng trước đây, những biện pháp bảo vệ này đã dễ dàng bị người dùng trẻ tuổi bỏ qua bằng cách nhập ngày sinh lớn hơn vào tài khoản của họ.

Nhưng giờ đây, công ty đang triển khai một công cụ được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo để ước tính tuổi của người dùng dựa trên hoạt động của họ trên nền tảng “và sau đó sử dụng tín hiệu đó, bất kể ngày sinh trong tài khoản, để cung cấp trải nghiệm sản phẩm và bảo vệ phù hợp với độ tuổi,” James Beser, giám đốc quản lý sản phẩm tại YouTube Youth, cho biết vào tháng trước.

Theo Beser, công nghệ này đã được sử dụng ở các thị trường khác “trong một thời gian” và sẽ bắt đầu được thử nghiệm tại Hoa Kỳ vào thứ Tư trước khi triển khai rộng rãi hơn.

“Chúng tôi tự hào một lần nữa đi tiên phong trong việc giới thiệu công nghệ cho phép chúng tôi cung cấp các biện pháp bảo vệ an toàn trong khi vẫn bảo vệ quyền riêng tư của thanh thiếu niên,” Beser nói. “Các gia đình tin tưởng YouTube sẽ cung cấp trải nghiệm an toàn và phong phú, và chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư để bảo vệ khả năng khám phá trực tuyến một cách an toàn của họ.”

Dưới đây là những điều cần biết về kế hoạch của YouTube nhằm ước tính tuổi của người dùng Mỹ.

Công cụ hỗ trợ AI hoạt động như thế nào

Theo Beser, mô hình này sẽ “diễn giải nhiều tín hiệu” từ người dùng để ước tính tuổi của họ. Ông cho biết, những tín hiệu này bao gồm “loại video mà người dùng đang tìm kiếm, các danh mục video họ đã xem hoặc thời gian sử dụng tài khoản.”

Nếu mô hình gắn cờ rằng người dùng dưới 18 tuổi, YouTube sẽ tự động áp dụng các biện pháp bảo vệ dành riêng cho độ tuổi. Những biện pháp này bao gồm tắt quảng cáo cá nhân hóa, bật các công cụ sức khỏe kỹ thuật số như lời nhắc nghỉ ngơi và đi ngủ, và cài đặt các biện pháp bảo vệ đối với các đề xuất như hạn chế tiếp xúc lặp lại với một số loại nội dung nhất định.

“Chúng tôi sẽ chỉ cho phép những người dùng đã được suy ra hoặc xác minh là trên 18 tuổi xem nội dung bị giới hạn độ tuổi có thể không phù hợp với người dùng nhỏ tuổi hơn,” Beser nói.

Theo một thông báo trên công ty mẹ Google, YouTube sẽ không yêu cầu tất cả người dùng tải lên ID của họ. Nhưng nếu mô hình ước tính sai rằng một người dùng chưa đủ tuổi, họ sẽ có thể xác minh rằng họ từ 18 tuổi trở lên thông qua thẻ tín dụng, ảnh selfie hoặc giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp. Người dùng được coi là chưa đủ tuổi có thể chọn không tải lên những tài liệu này, mặc dù các biện pháp bảo vệ dành cho thanh thiếu niên sẽ vẫn được áp dụng.

Mô hình mới cũng có thể có “tác động hạn chế” đến những người sáng tạo, theo cùng diễn đàn. Nếu người dùng được xác định là thanh thiếu niên, YouTube có thể đặt các video tải lên của họ ở chế độ riêng tư theo mặc định và có thể hạn chế khả năng kiếm tiền từ quà tặng trên các luồng trực tiếp dọc. “Điều này có thể dẫn đến giảm doanh thu quảng cáo,” một nhân viên của YouTube cho biết, “vì chúng tôi chỉ cung cấp quảng cáo không được cá nhân hóa cho những người xem đó.”

Tại sao YouTube lại làm điều này?

Với việc thanh thiếu niên liên tục tìm cách vượt qua các giới hạn độ tuổi, các nền tảng như YouTube đang đối mặt với áp lực chính trị ngày càng tăng ở Hoa Kỳ để làm nhiều hơn trong việc bảo vệ trẻ vị thành niên thông qua các biện pháp nghiêm ngặt hơn. 

Vào tháng 6, Tòa án Tối cao đã phán quyết hiến pháp một luật của Texas yêu cầu xác minh độ tuổi đối với các trang web lưu trữ nội dung khiêu dâm. Nhiều tiểu bang cũng đã ban hành luật yêu cầu hạn chế truyền thông xã hội đối với trẻ vị thành niên. Và dự luật do lưỡng đảng ủng hộ, nhằm yêu cầu các nền tảng thực hiện các bước lớn hơn để giảm thiểu tác hại cho trẻ vị thành niên, đã được giới thiệu lại trong Quốc hội năm nay.

Đây cũng là một phần của xu hướng toàn cầu rộng lớn hơn. Tại Úc, chính phủ đang hướng tới lệnh cấm toàn quốc đối với trẻ em dưới 16 tuổi (YouTube) và đã đề xuất kiểm tra độ tuổi đối với các công cụ tìm kiếm. Tại Vương quốc Anh, một luật nhắm mục tiêu vào các trang web dành cho người lớn yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi của họ, mặc dù các nền tảng không dành cho người lớn như Spotify, Reddit và X cũng được cho là đã yêu cầu người dùng xác minh độ tuổi. 

Tuy nhiên, một số chính sách này đã vấp phải sự phản đối chủ yếu do lo ngại về quyền riêng tư và tự do ngôn luận. 

Ý nghĩa và các mối lo ngại là gì?

Theo nhóm quyền dân sự internet, công nghệ ước tính tuổi có thể tước đi quyền truy cập vào công nghệ mà một số người dùng lẽ ra có thể sử dụng. Ví dụ: “Nếu một người lớn bị phân loại sai là người dùng trẻ em chỉ vì họ xem nhiều đánh giá trò chơi nhập vai trên YouTube, họ sẽ phải lựa chọn giữa việc kháng nghị quyết định của dịch vụ và tải lên ID của mình hoặc từ bỏ hoàn toàn quyền truy cập vào dịch vụ.”

Kế hoạch ước tính tuổi của YouTube cũng đang bị giám sát về khả năng vi phạm quyền riêng tư: một kiến nghị Change.org phản đối việc triển khai đã thu thập được hơn 68.000 chữ ký cho đến nay.

Kiến nghị nói rằng “sự giám sát hàng loạt và kiểm soát dữ liệu” đang bị đe dọa, vì mô hình ước tính tuổi phân tích hành vi xem và lịch sử xem của người dùng. Kiến nghị cũng lập luận rằng động thái của YouTube có thể tạo ra một tiền lệ nguy hiểm: “Khi các hệ thống này được bình thường hóa, chúng hiếm khi biến mất—chúng sẽ mở rộng. Nếu chúng ta không lên tiếng ngay bây giờ, chúng ta có nguy cơ mất khả năng duyệt, tạo và thưởng thức nội dung một cách tự do. Đây không chỉ là về YouTube. Đây là về tự do kỹ thuật số.”