Khách hàng Trustpilot tại Úc bây giờ có thể hưởng lợi từ phản hồi người tiêu dùng tổng hợp, giúp xây dựng danh tiếng đáng tin cậy với mọi tương tác khách hàng

MELBOURNE, Úc, Ngày 1 tháng 11 năm 2023 — Trustpilot ngày hôm nay thông báo đã ra mắt Reviews for Salesforce by Trustpilot: Turn Customer Reviews into Revenue trên Salesforce AppExchange tại Úc và trên toàn khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, trao quyền cho khách hàng kết nối với nhiều người tiêu dùng toàn cầu bằng cách mời, quản lý và trả lời đánh giá Trustpilot từ một nền tảng duy nhất.

Reviews for Salesforce by Trustpilot hiện có trên AppExchange tại https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N4V00000H1NzOUAV.

Reviews for Salesforce by Trustpilot

Các doanh nghiệp trên khắp khu vực Úc và Châu Á – Thái Bình Dương sẽ có thể xây dựng danh tiếng đáng tin cậy với mọi tương tác khách hàng bằng cách khởi động tự động lời mời đánh giá và tạo phản hồi, tất cả trong nền tảng Salesforce. Việc tích hợp “plug and play” cũng cho phép doanh nghiệp có được những hiểu biết quý báu từ người tiêu dùng bằng cách đồng bộ hiệu quả đánh giá và dữ liệu khách hàng với hồ sơ kinh doanh của họ. Chức năng này sẽ cho phép doanh nghiệp nhận biết tốt hơn những lĩnh vực hoạt động xuất sắc cũng như cần cải thiện, nhằm mang lại trải nghiệm cá nhân hóa trong suốt hành trình khách hàng.

Việc tích hợp mới nhất này đến khi Trustpilot tiếp tục phát triển với những đối tác mới và thú vị – với chín tích hợp đối tác mới trong năm qua – giúp doanh nghiệp sử dụng đánh giá như một công cụ kiếm được lòng tin của người tiêu dùng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

Các doanh nghiệp tích cực trả lời và mời đánh giá từ tất cả khách hàng sẽ thấy sự tương tác tăng lên và có thể hiểu rõ hơn xem khách hàng nghĩ gì về hiệu suất, dịch vụ và sản phẩm của họ – giúp họ cải thiện trải nghiệm cung cấp.

Hơn 238 triệu đánh giá người tiêu dùng về doanh nghiệp và sản phẩm liên quan đến 938.000 miền* đã được đăng trên Trustpilot, và những con số đó đang tăng lên hơn một đánh giá mỗi giây**. Đánh giá Trustpilot giúp doanh nghiệp tiếp cận người tiêu dùng gần hơn và giúp họ kiếm được lòng tin với một cú nhấp chuột.

  • Ben Lavender, giám đốc sản phẩm trưởng tại Trustpilot, nói: “Trong môi trường trực tuyến ngày càng cạnh tranh, thách thức đối với thương hiệu kiếm được lòng tin từ người tiêu dùng và thể hiện sự khác biệt so với đối thủ càng lớn – và quan trọng hơn bao giờ hết. “Đánh giá giúp doanh nghiệp thể hiện giá trị, kiếm được lòng tin và phát triển, và việc tích hợp này cung cấp cơ hội dễ dàng hơn cho doanh nghiệp trên khắp khu vực Châu Á – Thái Bình Dương.”
  • “Reviews for Salesforce by Trustpilot là sự bổ sung đáng chào đón trên AppExchange, khi nó tăng tốc độ chuyển đổi kinh doanh cho khách hàng bằng cách cho phép họ khai thác đánh giá trực tiếp từ nền tảng Salesforce,” bà Alice Steinglass, Phó Chủ tịch Điều hành và Giám đốc Điều hành Nền tảng, Salesforce. “AppExchange liên tục phát triển để kết nối khách hàng với các ứng dụng và chuyên gia phù hợp nhất cho nhu cầu kinh doanh của họ.”

*Số liệu mới nhất từ Kết quả tài chính nửa năm của Trustpilot

**Phần Giới thiệu Trustpilot trên trang Quan hệ nhà đầu tư của Trustpilot

Về Salesforce AppExchange

Salesforce AppExchange, thị trường doanh nghiệp đám mây hàng đầu thế giới, trao quyền cho các công ty, nhà phát triển và doanh nhân xây dựng, tiếp thị và phát triển theo cách hoàn toàn mới. Với hơn 7.000 mục liệt kê, 11 triệu lần cài đặt khách hàng và 117.000 đánh giá đồng nghiệp, AppExchange kết nối khách hàng các quy mô và ngành nghề đến ứng dụng có sẵn hoặc có thể tùy chỉnh và các nhà tư vấn được Salesforce chứng nhận để giải quyết bất kỳ thách thức kinh doanh nào.

Nguồn lực bổ sung

Salesforce, AppExchange và những thương hiệu khác thuộc sở hữu của salesforce.com, inc.

Về Trustpilot

Trustpilot được thành lập vào năm 2007 với tầm nhìn xây dựng một đồng tiền độc lập về lòng tin.

Một nền tảng kỹ thuật số mang doanh nghiệp và người tiêu dùng đến với nhau nhằm thúc đẩy lòng tin và truyền cảm hứng hợp tác. Chúng tôi miễn phí sử dụng, mở cho mọi người và dựa trên tính minh bạch.

Trustpilot tổ chức đánh giá để giúp người tiêu dùng mua sắm với sự tin tưởng và cung cấp những hiểu biết sâu sắc cho doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm cung cấp. Người tiêu dùng càng sử dụng nền tảng của chúng tôi và chia sẻ quan điểm của họ, chúng tôi càng cung cấp những hiểu biết phong phú cho doanh nghiệp, và họ có nhiều cơ hội kiếm được lòng tin của người tiêu dùng từ khắp nơi trên thế giới.

Hơn 213 triệu đánh giá người tiêu dùng về doanh nghiệp và sản phẩm của hơn 893.000 miền đã được đăng trên Trustpilot, và những con số đang tăng lên hơn một đánh giá mỗi giây. 

Trustpilot có hơn 850 nhân viên và trụ sở chính đặt tại Copenhagen, với hoạt động tại New York, Denver, London, Edinburgh, Melbourne, Berlin, Vilnius, Milan và Amsterdam.