Phục hồi kinh doanh nhanh chóng của Tập đoàn với khách sạn dịch vụ hạn chế đáp ứng nhu cầu nghiêm ngặt của thị trường
SINGAPORE và SHANGHAI, Ngày 31 tháng 10 năm 2023 — Từ ngày 23th đến 25th, Hội nghị Đầu tư Khách sạn Châu Á Thái Bình Dương (“HICAP”) 2023 đã thành công diễn ra tại Singapore. Hội nghị này tập trung vào động lực và triển vọng tương lai của ngành du lịch và lưu trú tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, thảo luận về các chủ đề liên quan đến xu hướng du lịch mới nổi, các phát triển mới trong ngành khách sạn và các cơ hội đầu tư kinh tế. Nó cung cấp những hiểu biết về xu hướng thị trường mới nhất và dự đoán hướng đi tương lai của ngành công nghiệp. Hội nghị thu hút gần một ngàn chuyên gia ngành và nhà lãnh đạo ngành đáng kính. Bà He Jihong, Giám đốc Tài chính của H World Group Limited (“H World” hoặc “Tập đoàn“), và ông Murphy Zhu, Chủ tịch khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, được mời tham dự hội nghị và trình bày diễn văn về hoạt động kinh doanh và phát triển ngành du lịch của Tập đoàn.
JI Hotel in Singapore
Bà He Jihong nhấn mạnh rằng kể từ khi mở khách sạn Hanting đầu tiên 18 năm trước, H World đã trở thành một trong những nhóm khách sạn phát triển nhanh nhất thế giới và hiện đứng thứ 6 trên thế giới. H World đã phục hồi nhanh chóng từ tác động của đại dịch Covid-19. Đặc biệt trong dịp Tết Nguyên đán năm nay, RevPAR của Legacy-Huazhu (ám chỉ hoạt động kinh doanh của H World tại Trung Quốc) đã phục hồi lên 140% so với mức năm 2019. Trong quý 3 năm 2023, RevPAR của Legacy-Huazhu đã phục hồi lên 129% so với mức năm 2019. Nói về nền kinh tế và ngành du lịch Trung Quốc, bà He Jihong nhấn mạnh xu hướng tiêu dùng mới khi mọi nhóm đối tượng tuổi tác đều ưu tiên “tiêu dùng trải nghiệm”, cho phép họ tìm kiếm hạnh phúc thông qua chi tiêu tương đối nhỏ. Danh mục của H World bao gồm hơn 90% là khách sạn dịch vụ hạn chế, phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng này. Bên cạnh đó, xu hướng phục hồi du lịch công tác tại Trung Quốc càng góp phần tạo triển vọng tích cực cho hoạt động kinh doanh của H World.
Về chương trình trung thành khách hàng, bà He Jihong cho biết H World luôn áp dụng đổi mới công nghệ. Với hệ thống vận hành và công cụ phân tích nội bộ, Tập đoàn đã nâng cao đáng kể khả năng thu hút và giữ chân thành viên trung thành. Hiện nay, hơn 80% đơn đặt phòng đến từ nền tảng riêng của họ, trong đó hơn 70% được thực hiện bởi thành viên trung thành. Tập đoàn có cơ sở hội viên hơn 200 triệu người và số lượng dự kiến tiếp tục tăng trong năm sau khi họ tiếp tục xây dựng hệ sinh thái mạnh mẽ.
Hơn nữa, bà He Jihong nhấn mạnh mô hình quản lý và nhượng quyền thương hiệu của H World đóng vai trò then chốt trong sự tăng trưởng nhanh chóng của Tập đoàn. Bằng cách cung cấp chuỗi cung ứng hoàn chỉnh và bố trí quản lý viên tại chỗ để quản lý các khách sạn nhượng quyền, H World đảm bảo chất lượng thương hiệu đồng nhất và doanh thu trong khi đơn giản hóa hoạt động cho nhượng quyền, thực hiện mở rộng nhanh chóng của Tập đoàn thành mạng lưới ảnh hưởng, dự kiến mở hơn 1.000 khách sạn trong năm tới.
Trong phiên “Tập trung vào khu vực Đông Á – Cơ hội và thách thức”, ông Murphy Zhu cũng chia sẻ tình hình phục hồi của H World Group. Tiêu dùng nội địa trong lĩnh vực dịch vụ tăng 21% so với năm ngoái trong kỳ nghỉ vàng tháng Mười, với ngành du lịch, lưu trú và nhà hàng là những động lực chính. Tính đến ngày 30 tháng 9 năm 2023, H World vận hành 9.157 khách sạn với 885.756 phòng tại 18 quốc gia. Đối với Legacy-Huazhu, so sánh tương tự với khách sạn trưởng thành (6.500 khách sạn) thấy RevPAR tăng 41% so với năm ngoái trong quý 3 năm 2023, trong khi tỷ lệ lấp đầy trung bình đạt 86%. DH tiếp tục xu hướng phục hồi kinh doanh hứa hẹn và RevPAR của nó phục hồi lên 107% so với mức năm 2019. Trong quý 3 năm 2023, H World có danh mục dự án 2.970 dự án. Những kết quả danh mục ổn định này thừa nhận xu hướng tăng trưởng của Tập đoàn trong năm 2024. Bên cạnh đó, CJA, một công ty con của H World, vận hành hơn 200 căn hộ với 30.000 đơn vị tại Trung Quốc, tạo ra sự hợp tác mạnh mẽ giữa khách sạn và căn hộ với mạng lưới hơn 9.000 khách sạn rộng khắp. Trong tương lai, với quá trình đô thị hóa tăng tốc tại Trung Quốc và phát triển nhanh chóng phân khúc lưu trú dài hạn, H world sẽ có thể tạo giá trị gia tăng cho chủ sở hữu và nhà đầu tư.