JAKARTA, Indonesia, Oct. 31, 2023 — PT Toffin Indonesia, một nhà cung cấp hàng đầu về máy pha cà phê, siro và các sản phẩm liên quan, rất vui mừng thông báo về việc ra mắt chính thức nền tảng kỹ thuật số đầy khả năng của mình. Ứng dụng đổi mới này nhằm cách mạng hóa tương tác khách hàng và củng cố thêm vị thế của công ty như một nhà tiên phong trong ngành.
Tony Arifin, CEO Toffin Indonesia Launches Innovative Digital Platform to Enhance Customer Experience
Kể từ những ngày đầu tiên khiêm tốn vào năm 2007, bắt đầu từ một căn phòng với chỉ một nhân viên, PT Toffin Indonesia đã trải qua sự tăng trưởng đáng kinh ngạc, mở rộng hoạt động đến 18 thành phố trên Indonesia và tự hào có đội ngũ 500 chuyên gia dày dạn kinh nghiệm. Trong khi nổi tiếng về chuyên môn trong máy pha cà phê và siro, Toffin đã phát triển để cung cấp một loạt sản phẩm đa dạng, bao gồm nguyên liệu gelato, máy móc và lựa chọn đầy đủ các thiết bị bếp.
Việc ra mắt nền tảng kỹ thuật số tiên tiến này đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với PT Toffin Indonesia. Khi tìm cách định nghĩa lại trải nghiệm khách hàng thông qua sự tích hợp suôn sẻ của công nghệ và tiện ích, Với ứng dụng mới, khách hàng bây giờ có thể thưởng thức một loạt dịch vụ toàn diện trước đây chỉ có sẵn thông qua tương tác trực tiếp, ngay trên đầu ngón tay của họ.
Ở trung tâm của ứng dụng đổi mới này là động cơ khuyến nghị trí tuệ nhân tạo, được thiết kế thông minh để đề xuất sản phẩm cá nhân hóa dựa trên ưa thích cá nhân. Với tính năng này, khách hàng có quyền truy cập vào một bộ sưu tập được lựa chọn theo nhu cầu của họ, dù họ đang tìm kiếm máy pha cà phê, siro, nguyên liệu gelato, máy móc hay thiết bị bếp. Cách tiếp cận đổi mới này thể hiện cam kết của PT Toffin Indonesia trong việc sử dụng công nghệ tiên tiến nhất để nâng cao sự hài lòng khách hàng trên toàn bộ danh mục sản phẩm đa dạng của mình.
Đưa trải nghiệm khách hàng lên tầm cao mới, Toffin giới thiệu trợ lý AI thông minh của mình, được tạo ra với công nghệ OpenAI GPT-3.5 Turbo. Với sự kết hợp của Trợ lý Thông minh (AI) thông minh này, khách hàng có quyền truy cập vào nguồn lực có khả năng trả lời một loạt câu hỏi rộng rãi, từ khuyến nghị thực đơn và công thức nấu ăn đến khắc phục sự cố thiết bị của họ.
“Chúng tôi rất phấn khởi giới thiệu nền tảng kỹ thuật số mới cho khách hàng đáng quý của mình”, Tony Arifin, Người sáng lập và CEO của PT Toffin Indonesia. “Bằng cách khai thác công nghệ tiên tiến và tăng cường tiện lợi, chúng tôi hướng tới nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng cường mối quan hệ với khách hàng của mình. Chúng tôi tin rằng nền tảng này sẽ cách mạng hóa cách khách hàng tương tác với Toffin, củng cố vững chắc vị thế của chúng tôi như nhà lãnh đạo ngành.
Khách hàng của Toffin có thể mong đợi rằng khả năng của trợ lý AI thông minh của chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển và tiến hoá trong tương lai. “Khi chúng tôi thu thập thêm dữ liệu và tiếp tục nâng cao công nghệ, trợ lý AI của chúng tôi sẽ trở nên thông thạo hơn trong việc trả lời một loạt câu hỏi rộng rãi, dù chúng liên quan đến cà phê, gelato hay các khía cạnh khác của ngành công nghiệp thực phẩm và đồ uống. Sự phát triển liên tục này đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi nhận được thông tin mới nhất và trợ giúp có giá trị trên danh mục sản phẩm đang mở rộng”. Ứng dụng Toffin có sẵn trên IOS và Android.
Để biết thêm thông tin về PT Toffin Indonesia và nền tảng kỹ thuật số đổi mới của mình, vui lòng truy cập Trang web Toffin.
Liên kết ảnh: https://drive.google.com/drive/u/0/folders/19URJbqOAfUnUHd1BJIfyh1Cpvb23G5wt
Về PT Toffin Indonesia:
Được thành lập vào năm 2007, PT Toffin Indonesia đã phát triển từ một hoạt động nhỏ thành một nhà cung cấp hàng đầu về máy pha cà phê, siro và các sản phẩm liên quan. Với sự hiện diện tại 18 thành phố trên Indonesia và đội ngũ 500 nhân viên, Toffin đã thiết lập mình như một tên tuổi đáng tin cậy trong ngành. Sự cam kết về chất lượng, kết hợp với sự dành dụm cho sự hài lòng khách hàng, tiếp tục thúc đẩy thành công của họ.