(SeaPRwire) – ANAHEIM, Calif., Ngày 2 tháng 4 năm 2026 — BLAZE, bộ giải pháp công nghệ bán lẻ hàng đầu ngành dành cho các cửa hàng bán cần sa, hôm nay đã công bố ra mắt Herbie AI Budtender, một nhân viên chăm sóc khách hàng ảo đột phá về cần sa được thiết kế để cách mạng hóa trải nghiệm mua sắm kỹ thuật số. Việc ra mắt này là bước tiếp theo của bước chuyển đổi chiến lược của BLAZE sang kỷ nguyên tự động hóa mới do AI dẫn dắt, ưu tiên tiết kiệm chi phí nhân công và tăng ROI kỹ thuật số cho các nhà bán lẻ cần sa.
Trong kỷ nguyên các cửa hàng có thực đơn hơn 1.000 SKU, Herbie AI giải quyết “bế tắc lựa chọn” với vai trò là nhân viên bán hàng hội thoại hoạt động 24/7. Khác với các chatbot truyền thống, cứng nhắc, Herbie sử dụng một LLM nền tảng được bổ sung kiến thức chuyên sâu về cần sa và đồng bộ hóa danh mục theo thời gian thực. Bằng cách hiểu được ý định, sắc thái và tiếng lóng, Herbie cung cấp chuyên môn giống con người để giải quyết các truy vấn phức tạp liên quan đến bán hàng và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi.
“Herbie đại diện cho chương tiếp theo của hệ sinh thái BLAZE,” cho biết Scott Roehrick, Phó Chủ tịch ECOM và AI tại BLAZE. “Chúng tôi không chỉ cung cấp cho các nhà bán lẻ một chatbot; chúng tôi cung cấp cho họ một nhân viên bán hàng ảo chuyên nghiệp gần giống con người hơn là một bot. Bằng cách kết hợp Kiến thức sản phẩm nâng cao và Tính cá nhân hóa siêu cao, Herbie là một cỗ máy bán hàng giúp thu hẹp khoảng cách tin cậy giữa thực đơn kỹ thuật số và trải nghiệm tại cửa hàng, biến người duyệt web thành người mua hàng.”
Bộ công cụ Herbie AI bao gồm:
- Đề xuất AI: Sử dụng dịch vụ Đề xuất AI của BLAZE, Herbie cá nhân hóa mọi phản hồi bằng cách phân tích lịch sử mua hàng cá nhân đối chiếu với xu hướng cửa hàng địa phương thời gian thực.
- Danh mục làm giàu dữ liệu: Tự động điền các khoảng trống thông tin sản phẩm với dữ liệu đã biết về terpene, hương vị và hiệu quả dự kiến để giải thích tại sao một dòng cần sa nhất định phù hợp với người dùng.
- Chuyên gia khuyến mãi: Chủ động giải thích các chương trình khuyến mãi phức tạp để giúp người dùng “mở khóa” giá trị tối đa.
- Nhận diện giỏ hàng & “Thêm vào giỏ hàng” trong hội thoại: Giảm độ trễ trải nghiệm bằng cách cho phép người dùng xây dựng giỏ hàng của họ trong quá trình trò chuyện.
- Bộ nhớ đơn hàng: Ghi nhớ ba đơn hàng gần nhất của người dùng để đặt lại đơn hàng không gặp độ trễ.
Herbie được thiết kế để tích hợp liền mạch trên toàn bộ hệ sinh thái hướng đến người tiêu dùng của BLAZE, cung cấp trải nghiệm thống nhất thông qua BLAZE Sites, Thương mại điện tử, Ứng dụng di động và Kiosk tự phục vụ. Việc ra mắt này củng cố cam kết của BLAZE trong việc triển khai công nghệ tiên tiến với tốc độ nhanh, đảm bảo khách hàng luôn đi đầu trong đổi mới bán lẻ cần sa.
Herbie AI hiện đã có mặt cho tất cả các đối tác của BLAZE. Các nhà bán lẻ muốn nâng cấp cửa hàng trực tuyến và tăng AOV có thể tìm hiểu thêm và đặt lịch demo tại blaze.me.
Về BLAZE: BLAZE là bộ công nghệ toàn diện về cần sa cho các cửa hàng bán lẻ và dịch vụ giao hàng, cung cấp giải pháp điểm bán, xử lý thanh toán và thương mại điện tử. BLAZE cam kết đổi mới và xây dựng các công cụ mà nhà bán lẻ cần để mở rộng quy mô hiệu quả trong bối cảnh quy định pháp lý phức tạp.
Liên hệ truyền thông: Press@blaze.me
Nguồn: BLAZE
Bài viết được cung cấp bởi nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) không đưa ra bảo đảm hoặc tuyên bố liên quan đến điều đó.
Lĩnh vực: Tin nổi bật, Tin tức hàng ngày
SeaPRwire cung cấp phát hành thông cáo báo chí thời gian thực cho các công ty và tổ chức, tiếp cận hơn 6.500 cửa hàng truyền thông, 86.000 biên tập viên và nhà báo, và 3,5 triệu máy tính để bàn chuyên nghiệp tại 90 quốc gia. SeaPRwire hỗ trợ phân phối thông cáo báo chí bằng tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Truyền thống, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Mã Lai, tiếng Đức, tiếng Nga, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha và các ngôn ngữ khác.